Pengaruh Kompetensi dan Kualitas Kerja terhadap Kepuasan Pelayanan Perizinan si Cantik di Dinas Penanaman Modal, Pelayanan Terpadu Satu Pintu dan Tenaga Kerja Kabupaten Sumenep

Rahman, Mohammad Yusuf (2024) Pengaruh Kompetensi dan Kualitas Kerja terhadap Kepuasan Pelayanan Perizinan si Cantik di Dinas Penanaman Modal, Pelayanan Terpadu Satu Pintu dan Tenaga Kerja Kabupaten Sumenep. Skripsi thesis, Universitas Wiraraja.

	Text (COVER) File 1 COVER.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (417kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR ISI) File 2 DAFTAR ISI.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (451kB) | Request a copy
	Text (ABSTRAK) File 3 ABSTRAK.pdf - Accepted Version Download (546kB)
	Text (BAB1) File 4 BAB I.pdf - Accepted Version Download (585kB)
	Text (BAB2) File 5 BAB II.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (815kB) | Request a copy
	Text (BAB3) File 6 BAB III.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (540kB) | Request a copy
	Text (BAB4) File 7 BAB IV.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (972kB) | Request a copy
	Text (BAB5) File 8 BAB V.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (274kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) File 9 DAFTAR PUSTAKA.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (476kB) | Request a copy
	Text (LAMPIRAN) File 10 LAMPIRAN.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (721kB) | Request a copy

Abstract

Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu dan Tenaga Kerja Kabupaten Sumenep, dengan program kerjanya memberikan pelayanan on line kepada publik secara cepat dan tepat dengan inovatif pelayanan perizinan Si Cantik. Tujuan penelitian untuk mengetahui pengaruh kompetensi dan kualitas kerja Terhadap kepuasan pelayanan perizinan si cantik bagi tenaga kesehatan di dinas Penanaman Modal, Pelayanan Terpadu Satu Pintu dan Tenaga Kerja Kabupaten Sumenep. Teknik analisis data dalam penelitian dengan metode kuantitatif, menggunakan regresi linier berganda, dengan uji asumsi klasik uji normnalitas, heteroskedastisitas, autokorelasi, multikolorinieritas dan Linieritas, sedangkan uji hipotesi menggunakan uji t, uji F dan uji koefisien determinasi, dengan sampel sebanyak 75 responden. Hasil penelitian menunjukkan 1). Kompetensi kerja mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelayanan pada Si Cantik di Dinas Penanaman Modal, Pelayanan Terpadu Satu Pintu Dan Tenaga Kerja Kabupaten Sumenep. 2) Kualitas kerja mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelayanan pada Dinas Penanaman Modal, Pelayanan Terpadu Satu Pintu Dan Tenaga Kerja Kabupaten Sumenep. 3) Kompetensi kerja dan kualitas kerja mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelayanan Dinas Penanaman Modal, Pelayanan Terpadu Satu Pintu Dan Tenaga Kerja Kabupaten Sumenep, hal ini menunjukkan adanya kompetensi kerja dan kualitas kerja pegawai sangat profesional dalam menyelesaikan pelayanan Si Cantik. Kata Kunci : Kompetensi Kerja, Kualitas Kerja, dan Kepuasan Pelayanan

Actions (login required)

View Item