Pengaruh Harga, Suasana Cafe Dan Lokasi Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Mediasi Pada Worshop Brobaks Cafe Di Kota Sumenep

Hofriliyanto, Ricky (2024) Pengaruh Harga, Suasana Cafe Dan Lokasi Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Mediasi Pada Worshop Brobaks Cafe Di Kota Sumenep. Skripsi thesis, Universitas Wiraraja.

	Text (COVER) FILE 1.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (676kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR ISI) FILE 2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (375kB) | Request a copy
	Text (ABSTRAK) FILE 3.pdf - Accepted Version Download (230kB)
	Text (BAB 1) FILE 4.pdf - Accepted Version Download (373kB)
	Text (BAB 2) FILE 5.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (405kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) FILE 6.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (808kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) FILE 7.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (322kB) | Request a copy
	Text (BAB 5) FILE 8.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (300kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) FILE 9.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (459kB) | Request a copy
	Text (LAMPIRAN) FILE 10.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (696kB) | Request a copy

Abstract

Melihat pangsa pasar yang semakin ketat dalam usaha Cafe, Brobaks Cafe Kota Sumenep menerapkan strategi racikan kopi dengan cita rasa yang lain dari cafe lainnya agar lebih nyaman dan nimat dengan harga terjangkau hal ini untuk meningkatkan penjualan dan memenangkan persaingan usaha. Tujuan penelitian 1. Untuk mengetahui harga berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan pada Brobak Cafe di Kota Sumenep. 2.Untuk mengetahui suasana cafe berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan pada Brobaks Cafe di Kota Sumenep. 3. Untuk mengetahui lokasi berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan pada Brobaks Cafe Sumenep. 4 Untuk mengetahui harga berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan konsumen sebagai variabel mediasi pada Brobaks Cafe di Kota Sumenep.5. Untuk mengetahui suasana cafe berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan konsumen sebagai variabel mediasi pada Brobaks Cafe di Kota Sumenep. 6.Untuk mengetahui lokasi berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan konsumen sebagai variabel mediasi pada Brobaks Cafe di Kota Sumenep. 7. Untuk mengetahui kepuasan konsumen sebagai variabel mediasi berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan Brobaks Cafe di Kota Sumenep. Teknik analisis data dalam penelitian dengan metode kuantitatif, menggunakan regresi linier berganda, dengan uji asumsi klasik uji normnalitas, heteroskedastisitas, autokorelasi, multikolorinieritas dan Linieritas, sedangkan uji hipotesis menggunakan uji t, uji F dan uji koefisien determinasi, dan mediasi dengan sampel sebanyak 100 responden. Harga mempunyai pengaruh yang signfikan terhadap loyalitas pelanggan pada Brobaks Cafe di Kota Sumenep, dan suasana cafe mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada Brobaks Cafe di Kota Sumenep. Lokasi mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada Brobaks Cafe Sumenep. Secara keseluruhan harga mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan konsumen sebagai variabel mediasi pada Brobaks Cafe di Kota Sumenep, dan suasana cafe mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan konsumen sebagai variabel mediasi.

Actions (login required)

View Item