Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Dan Cita Rasa Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Pada Mie Sh Di Desa Gung-Gung Kec.Batuan Kabupaten Sumenep)

Yantina, Risqi (2024) Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Dan Cita Rasa Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Pada Mie Sh Di Desa Gung-Gung Kec.Batuan Kabupaten Sumenep). Skripsi thesis, Universitas Wiraraja.

	Text (COVER) file 1.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (782kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR ISI) file 2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (384kB) | Request a copy
	Text (ABSTRAK) file 3.pdf - Accepted Version Download (272kB)
	Text (BAB1) file 4.pdf - Accepted Version Download (438kB)
	Text (BAB2) file 5.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (568kB) | Request a copy
	Text (BAB3) file 6.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (450kB) | Request a copy
	Text (BAB4) file 7.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (765kB) | Request a copy
	Text (BAB5) file 8.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (326kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) file 9.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (442kB) | Request a copy
	Text (LAMPIRAN) file 10.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (708kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, dan Cita Rasa Terhadap Kepuasan Pelanggan. Penelitian ini dilakukan di Mie SH di Desa Gung-Gung Kec. Batuan Kabupaten Sumenep dengan jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif. Data yang diolah adalah hasil dari penyebaran kuesioner dengan model skala likert dengan teknik purposive sampling dan metode pengambilan sampel menggunakan teknik non probability yang disebar kepada 80 responden dan merupakan pelanggan di Mie SH di Desa Gung-gung Kabupaten Sumenep. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitas data, uji asumsi klasik, uji hipotesis, dan uji regresi linear berganda.Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, variabel Kualitas Pelayanan tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pelanggan, sedangkan Harga dan Cita Rasa berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Mie SH di sumenep. Pada pelanggan yang pernah membeli Mie SH Di Desa Gung-Gung Kec. Batuan Kabupaten Sumenep. Kata Kunci : Cita Rasa, Harga, Kualitas Pelayanan, dan Kepuasan Pelanggan.

Actions (login required)

View Item