Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap Puskesmas Gapura Kabupaten Sumenep

Wicakseno, Dimas Agung (2022) Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap Puskesmas Gapura Kabupaten Sumenep. Skripsi thesis, Universitas Wiraraja.

	Text (COVER) FILE 1 COVER_11zon.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (360kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR ISI) FILE 2 DAFTAR ISI.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (254kB) | Request a copy
	Text (ABSTRAK) FILE 3 ABSTRAK.pdf - Accepted Version Download (64kB)
	Text (BAB1) FILE 4 BAB I.pdf - Accepted Version Download (273kB)
	Text (BAB2) FILE 5 BAB II.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (209kB) | Request a copy
	Text (BAB3) FILE 6 BAB III.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (201kB) | Request a copy
	Text (BAB4) FILE 7 BAB IV.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (385kB) | Request a copy
	Text (BAB5) FILE 8 BAB V.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (245kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) FILE 9 DAFTAR PUSTAKA.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (62kB) | Request a copy
	Text (LAMPIRAN) FILE 10 LAMPIRAN.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (906kB) | Request a copy

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan Pasien Rawat Inap Puskesmas Gapura Kabupaten Sumenep. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Penentuan sampel dalam penelitian yaitu menggunakan teknik accidental sampling dengan jumlah sampel sebanyak 60 responden yang sesuai dengan kriteria. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas produk berpengaruh secara signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel harga tidak memiliki pengaruh secara signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel promosi tidak memiliki pengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan berpengaruh signifikan dan positif terhadap kepuasan pasien. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabelkualitas pelayanan dan harga secara bersamasama berpengaruh secara signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian.. Kata Kunci : Kualitas pelayanan,Harga dan Kepuasan Pasien.

Actions (login required)

View Item