Pengembangan sumber daya manusia bagian operasi kurir di PT Pos Indonesia Cabang Kabupaten Sumenep

Albay, M.Boydezario Aditara Safiudin (2022) Pengembangan sumber daya manusia bagian operasi kurir di PT Pos Indonesia Cabang Kabupaten Sumenep. Skripsi thesis, Universitas Wiraraja Madura.

	Text (ABSTRAK) file 3.pdf Download (174kB)
	Text (BAB1) File 4.pdf Download (300kB)

Abstract

Masalah yang di teliti dalam skripsi ini yaitu mengenai penerapan pengembangan sumber daya manusia bagian operasi kurir PT Pos Indonesia Cabang Kabupaten Sumenep yang dimana tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengembangan sumber daya manusia bagian operasi kurir di PT Pos Indonesia Cabang Kabupaten Sumenep Dalam menjawab permasalahan tersebut, peneliti yang menggunakan penelitian yang bersifat kualitatif. Dalam hal ini, yang menjadi fokus penelitian 1)pengembangan sumber daya manusia melalui pelatihan 2)evaluasi pengembangan sumber daya manusia 3)bagian operasional dalam penelitian ini peneliti menggunakan Teknik purposive sampling, yang terdiri dari informan kunci, informan utama dan informan pendukung. Hasil penelitian menunjukkan bahwasanya pengembangan sumber daya manusia diterapkan melalui pelatihan yang dilakukan PT Pos Indonesia Cabang Kabupaten Sumenep kepada bagian operasional, yang bertujuan untuk lebih meningkatkan kualitas pengetahuan, keterampilan, dan keahlian karyawan agar lebih baik lagi dalam melayani nasabah. Pelatihan berpengaruh positif terhadap peningkatan kinerja karyawan, dengan diberikannya evaluasi terhadap karyawan yang telah mengikuti pelatihan dalam bentuk wawancara yang dilakukan oleh pihak SDM dan SPV Operasi Kurir. Sehingga kualitas karyawan PT Pos Indonesia Cabang Kabupaten Sumenep sangat baik. Kata Kunci : pengembangan sdm, pelatihan.

Actions (login required)

View Item