Pengaruh lokasi, kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pengunjung di taman tectona kabupaten sumenep

Hidayatullah, Rahmad (2018) Pengaruh lokasi, kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pengunjung di taman tectona kabupaten sumenep. Skripsi thesis, Universitas Wiraraja.

Preview

Text (Abstrak) Rahmat Hidayatullah 714.2.1.1585.Image.Marked.pdf Download (325kB) | Preview

Abstract

Kondisi perkembangan pariwisata pada saat ini semakin berkembang pesat, hal tersebut mengakibatkan persaingan dalam merebutkan pasar. Berbagai jenis pariwisata banyak ditawarkan kepada konsumen agar tertarik untuk mengunjunginya. Di Jawa Timur khususnya di Sumenep jenis pariwisata yang banyak diminati konsumen adalah jenis wisata alam yang dilengkapi dengan berbagai wahana bermain. Seperti TAMAN TECTONA yang tetap menjaga eksistensinya dengan menjadikan kepuasan konsumen sebagai tujuan utamanya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh lokasi, kualitas pelayanan dan harga terhadap tingkat kepuasan pengunjung di Wisata TAMAN TECTONA . Populasi penelitian ini adalah para pengunjung Wisata TAMAN TECTONA dengan sampel yang digunakan sebanyak 40 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah aksidental sampling dan analisa yang digunakan adalah analisa regresi berganda. Hasil pengujian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Hasil ini mengindikasikan model penelitian layak dilanjutkan pada analisa berikutnya. Hasil ini didukung dengan perolehan koefisien korelasi sebesar 9,21% menunjukkan bahwa korelasi antara variabel memiliki hubungan yang erat terhadap kepuasan konsumen. Hasil pengujian secara parsial menunjukkan variabel yang digunakan dalam penelitian yaitu lokasi tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan dan kualitas pelayanan dan harga mempunyai pengaruh signifikan dan positif terhadap kepuasan konsumen. Kata kunci: lokasi, kualitas pelayanan dan harga

Actions (login required)

View Item