Fitriyani, Fitriyani (2016) Pengaruh Kemudahan Penggunaan Mobile Banking dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Nasabah PT. BRI Tbk. Cabang Sumenep. Skripsi thesis, Universitas Wiraraja.
|
Text (Abstrak)
FITRIYANI14.pdf Download (22kB) | Preview |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisaPengaruh Kemudahan Penggunaan Mobile Banking dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Nasabah PT. BRI Tbk. Cabang Sumenep. Tekhnik analisis data yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas Analisis regresi linear berganda, Uji Asumsi klasik (Uji Normalitas, Uji Multikolinearitas, Uji Heteroskedastisitas, Uji Auto Korelasi, Uji Linearitas) pengujian hipotesis (Uji t, Uji F, Uji Koefisien Determinasi (R2). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kemudahan Penggunaan Mobile Banking dan Kepercayaan berpengaruh signifikan Terhadap Kepuasan Nasabah PT. BRI Tbk. Cabang Sumenep. Dimana jika terjadi kenaikan pada Kemudahan Penggunaan Mobile Banking dan Kepercayaan maka kepuasan nasabah juga akan meningkat. Kata Kunci: Kemudahan Penggunaan Mobile Banking, Kepercayaan dan Kepuasan Nasabah
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Subjects: | 600 – Technology > 650 Management & Public Relations > 658- Manajemen |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen |
| Depositing User: | Anisa Zulfa Nurfaizah |
| Date Deposited: | 12 Jun 2020 03:41 |
| Last Modified: | 27 Dec 2022 04:24 |
| URI: | http://repository.wiraraja.ac.id/id/eprint/468 |
Actions (login required)
 |
View Item |