Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Konsumen Pada Usaha Jamu Sumber Waras Di Desa Ponteh Kecamatan Galis Kabupaten Pamekasan

Sarifuddin, Sarifuddin (2024) Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Konsumen Pada Usaha Jamu Sumber Waras Di Desa Ponteh Kecamatan Galis Kabupaten Pamekasan. Skripsi thesis, Universitas Wiraraja.

	Text (COVER) FILE 1.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (917kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR ISI) FILE 2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (570kB) | Request a copy
	Text (ABSTRAK) FILE 3.pdf - Accepted Version Download (80kB)
	Text (BAB 1) FILE 4.pdf - Accepted Version Download (87kB)
	Text (BAB 2) FILE 5.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (476kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) FILE 6.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (489kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) FILE 7.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (299kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) FILE 8.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (306kB) | Request a copy
	Text (LAMPIRAN) FILE 9.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (968kB) | Request a copy

Abstract

Usaha jamu sumber waras berdiri sejak tahun 2017 dan sudah memiliki surat perizinan berusaha berbasis risiko (PBBR). Lokasinya berada di Desa Ponteh Kecamatan Galis Kabupaten Pamekasan. Selain itu sumber waras mempunyai tiga outlet tambahan outlet pertama terletak di Dusun Karang Panasan dan outlet kedua berada di Dusun Pandian. Selain itu, terdapat juga outlet di Pagendingan. Tujuan yang diharapkan dalam penelitian ini adalah Untuk mengetahui faktor faktor yang mempengaruhi tingkat kepuasan konsumen pada jamu sumber waras. Dalam melakukan penelitian ini, pemilihan lokasi dilakukan secara sengaja (purposive) karena jamu sumber waras merupakan salah satu produsen Jamu yang mengandalkan bahan baku pinang. Responden pada penelitian ini yaitu konsumen jamu sumber waras yang dilakukan kepada 40 orang. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Uji Validitas, Uji Reliabilitas dan Analisis Regresi Linier Berganda. Dari hasil penelitian Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Kualitas Produk mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen; 2) Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan Konsumen. Hasil uji simultan kedua variabel independen dalam penelitian ini mempunyai pengaruh secara bersama-sama terhadap kepuasan Konsumen. Kata Kunci : Harga, Jamu, Produk, Pelayanan, Kepuasan

Actions (login required)

View Item