Perlindungan Hukum Pelaku Usaha Terhadap Pengembalian Barang Oleh Kurir Melalui Sistem Pembayaran Cash On Delivery Dalam Transaksi E-Commerce

Khoiriyah, Ulfatul (2024) Perlindungan Hukum Pelaku Usaha Terhadap Pengembalian Barang Oleh Kurir Melalui Sistem Pembayaran Cash On Delivery Dalam Transaksi E-Commerce. Skripsi thesis, Universitas Wiraraja.

	Text (file 1) File 1.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (834kB) | Request a copy
	Text (daftar isi) File 2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (88kB) | Request a copy
	Text (abstrak inggris dan abstrak indonesia) File 3.pdf - Accepted Version Download (461kB)
	Text (bab 1) File 4.pdf - Accepted Version Download (145kB)
	Text (bab 2) File 5.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (194kB) | Request a copy
	Text (bab 3) File 6_.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (157kB) | Request a copy
	Text (bab 4) File 7.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (301kB) | Request a copy
	Text (dastar pustaka) File 8.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (423kB) | Request a copy
	Text (lampiran) File 9.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (392kB) | Request a copy

Abstract

Transaksi jual beli secara online dinilai lebih efektif dan efisien, dimana seseorang dapat melakukan transaksi jual beli dimana saja dan kapan saja tanpa perlu para pihak bertatap muka. Transaksi yang dilakukan melalui E-Commerce berbeda dengan transaksi yang dilakukan di toko konvensional. Dalam transaksi E-Commerce yang disediakan, layanan sistem pembayaran Cash On Delivery (COD) memerlukan pihak ketiga yaitu jasa pengiriman (kurir). Permasalahan penelitian ini meliputi pertanggungjawaban kurir pada transaksi E-Commerce dengan sistem COD apabila barang dikembalikan tanpa persetujuan kedua belah pihak dan pelindungan hukum pelaku usaha atas pengembalian barang. Dengan tujuan sebagai bahan kajian dan menganalisis pertanggungjawaban kurir pada transaksi E-Commerce apabila barang dikembalikan tanpa persetujuan kedua belah pihak dan perlindungan hukum pelaku usaha atas pengembalian barang pada transaksi E-Commerce dengan sistem COD. Metode penelitian ini menggunakan jenis penelitian hukum normatif dengan pendekatan perundang-undangan dan konseptual, dimana penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk memberikan pertanggungjawaban hukum bagi kurir apabila barang dikembalikan tanpa persetujuan kedua belah pihak dan memberikan perlindungan hukum bagi pelaku usaha atas pengembalian barang pada transaksi E-Commerce dengan sistem pembayaran COD. Penelitian ini peneliti menghasilkan, pertama, berdasarkan delik yang terdapat dalam UUPK sangat penting untuk memberikan kejelasan dalam penegakan hukum, dan memastikan perlindungan yang efektif bagi pelaku usaha yang dilanggar haknya dalam konteks perlindungan hukum pelaku usaha terhadap pengembalian barang oleh kurir, kedua, dalam mengisi kekosongan hukum diperlukan pemerintah membuat aturan lebih lanjut mengenai mekanisme dan pengajuan sanksi atau ganti rugi terhadap konsumen yang tidak bertanggungjawab. Berdasarkan hasil penelitian ini disarankan bagi pemerintah untuk memberikan penjelasan kepada masyarakat mengenai transaksi E-Commerce dan aturan mengenai sistem pembayaran COD serta membuat aturan hukum terhadap konsumen yang tidak bertanggungjawab dan tidak ada itikad baik kepada pelaku usaha dalam transaksi E-Commerce dengan sistem pembayaran COD. Kata Kunci : Perlindungan Hukum, Pengembalian barang, Kurir.

Actions (login required)

View Item