Hamidi, Rofi (2023) Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Kesehatan Pada Puskesmas Kalianget Di Kecamatan Kalianget Kabupaten Sumenep. Skripsi thesis, Universitas Wiraraja.
![[img]](https://repository.wiraraja.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Cover)
File 1 Halaman Judul.pdf Restricted to Repository staff only Download (825kB) |
|
Text (Daftar Isi)
File 2 Daftar Isi.pdf Restricted to Repository staff only Download (342kB) |
|
Text (Abstrak)
File 3 Abstrak.pdf Download (102kB) |
|
Text (Bab1)
File 4 Bab i.pdf Download (122kB) |
|
Text (Bab2)
File 5 Bab ii.pdf Restricted to Repository staff only Download (206kB) |
|
Text (Bab3)
File 6 Bab iii.pdf Restricted to Repository staff only Download (200kB) |
|
Text (Bab4)
File 7 Bab iv.pdf Restricted to Repository staff only Download (582kB) |
|
Text (Bab5)
File 8 Bab v.pdf Restricted to Repository staff only Download (71kB) |
|
Text (Daftar Pustaka)
File 9 Daftar Pustaka.pdf Restricted to Repository staff only Download (170kB) |
|
Text (Lampiran)
File 10 Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) |
Abstract
Berbagai masalah dalam pembangunan nasional yang ditemui, terutama dalam pembangunan kesehatan adalah masalah pelayanan kesehatan yang sampai saat ini dinilai cukup merisaukan publik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif agar lebih terstruktur dan terarah sesuai dengan yang diinginkan. Pendekatan kuantitatif di gunakan untuk membuktikan hipotesis dalam penelitian. Penelitian ini menggunakan tehnik purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 100 orang. Adapun teknik analisis yang digunakan pada penelitian ini yaitu, Uji kualitas data, uji asumsi klasik, uji regresi linier berganda, uji hipotesis dan uji determinasi. Hasil penelitian ini menunjukkan tidak ada pengaruh pada variabel wujud/tampilan terhadap kepuasan pasien. Ada pengaruh Kehandalan terhadap kepuasan pasien. Ada pengaruh ketanggapan terhadap kepuasan pasien. Ada pengaruh jaminan terhadap kepuasan pasien. Ada pengaruh Perhatian terhadap kepuasan pasien. Serta ada pengaruh secara simultan antara wujud/tampilan, Kehandalan, Ketanggapan, Jaminan Dan Perhatian terhadap Kepuasan Pasien. Kata Kunci: Wujud/Tampilan, Kehandalan, Ketanggapan, Jaminan dan Perhatian
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Subjects: | 600 – Technology > 650 Management & Public Relations > 658- Manajemen |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen |
| Depositing User: | Anisa Zulfa Nurfaizah |
| Date Deposited: | 28 Oct 2023 02:49 |
| Last Modified: | 28 Oct 2023 02:49 |
| URI: | http://repository.wiraraja.ac.id/id/eprint/1912 |
Actions (login required)
 |
View Item |