HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN KEPERAWATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RUANG AROFAH RSI GARAM KALIANGET

Wulandari, Yustika (2019) HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN KEPERAWATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RUANG AROFAH RSI GARAM KALIANGET. Skripsi thesis, Universitas Wiraraja.

	Text (Abstrak) FILE 3.pdf Download (366kB)
	Text (Bab I) FILE 4.pdf Download (342kB)

Abstract

Penelitian tentang Hubungan Kualitas Pelayanan Keperawatan Dengan Kepuasan Pasien Rawat Inap Di Ruang Arofah RSI Garam Kalianget, dilaksanakan pada bulan Oktober 2018 sampai November 2018 di RSI Garam Kalianget. Tujuan penelitian ini, adalah untuk mengindentifikasi hubungan kualitas pelayanan keperawatan terhadap kepuasan pasien rawat inap di Rumah Sakit Islam Kalianget. Desain penelitian ini menggunakan cross sectional dengan variabel yang diukur kualitas pelayanan keperawatan, kepuasan pasien rawat inap dan Hubungan Kualitas Pelayanan Keperawatan Dengan Kepuasan Pasien Rawat Inap. Hasil penelitian menunjukkan sebagian besar 83,50% pasien dan keluarga memberikan nilai baik kualitas pelayanan, sebagian besar 77,20% pasien dan keluarga menyatakan puas atas pelayanan keperawatan di Ruang Arofah RSI Garam Kalianget. Analisa dengan uji statistik spearmen rho menunjukkan prevalensi p value < α (0,000 < 0,005) yang artinya ada hubungan kualitas pelayanan keperawatan dengan kepuasan pasien rawat inap di Ruang Arofah RSI Garam Kalianget, dengan H0 ditolak dan H1 diterima. Kata Kunci : Kualitas pelayanan keperawatan, Kepuasan pasien rawat inap

Actions (login required)

View Item